Klachtenregeling ThamerThuis

We doen er alles aan om het verblijf in ThamerThuis geheel naar uw wens te laten zijn. Mocht er onverhoopt iets niet geheel naar wens zijn, dan is de coördinator graag bereid uw opmerking of aanmerking met u te bespreken. We zullen graag helpen zoeken naar een oplossing.
Als dit gesprek niet tot de gewenste oplossing leidt, kan gebruik worden gemaakt van verschillende mogelijkheden:

• De klachtenfunctionaris van Amstelring voor klachten over de wijkverpleging, nachtzorg, coördinatoren of vrijwilligers.
  https://www.amstelring.nl/klacht-over-thuiszorg
• Het bestuur van Stichting ThamerThuis voor klachten over de coördinatoren en de kwaliteit van de locatie.
  bestuur@thamerthuis.nl
• VPTZ Nederland beschikt over een onafhankelijke landelijke Klachten- en geschillencommissie. Deze commissie behandelt klachten bij VPTZ-lidorganisaties: van cliënten (en hun naasten) en van (vrijwillige) medewerkers.
  www.vptz.nl